🔒 Política de Privacidade - ALUVE

Última atualização: 21 de maio de 2024

A sua privacidade é a nossa prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como a DISTRIBUIDORA BROTENSE LTDA (CNPJ: 23.428.795/0001-39), proprietária e operadora da plataforma ALUVE ("nós", "nosso"), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as suas informações.

Ao se cadastrar e utilizar a plataforma ALUVE, você declara que leu, entendeu e concorda com os termos desta política.

1. Quais informações coletamos?

Para fornecer nossos serviços de gestão de contratos de aluguel, coletamos diferentes tipos de informações:

a) Informações que Você Fornece Diretamente:

  • Dados de Cadastro da Conta: Para criar e gerenciar sua conta, solicitamos informações como seu nome, endereço de e-mail e senha.
  • Dados para Gestão de Contratos: Ao utilizar a plataforma, você inserirá dados pessoais e financeiros de terceiros (como locadores, locatários e fiadores), incluindo nomes, documentos (CPF/CNPJ), contatos, endereços, bem como informações dos imóveis e valores contratuais.
    • Importante: Para estes dados, você atua como Controlador e o ALUVE atua como Operador, nos termos da LGPD. Você é responsável por obter o consentimento necessário desses terceiros para inserir suas informações na plataforma.

b) Informações Coletadas Automaticamente:

  • Dados de Uso e Técnicos: Coletamos informações sobre sua interação com a plataforma, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e horários de acesso. Estes dados são essenciais para a segurança, funcionamento e melhoria contínua do nosso serviço.

c) Informações de Terceiros (Anúncios):

  • Dados de Publicidade: Permitimos que parceiros de publicidade, como o Google AdSense, coletem dados através de cookies para exibir anúncios relevantes. Veja mais na Seção 4.

2. Como Usamos Suas Informações?

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

  • Prestar e Manter o Serviço: Operar a plataforma, permitir a gestão dos seus contratos, processar suas ações e armazenar seus dados de forma segura.
  • Melhorar a Plataforma: Analisar dados de uso para entender como nossos usuários interagem com o serviço e identificar oportunidades de melhoria.
  • Segurança: Proteger sua conta e a integridade da nossa plataforma contra fraudes, abusos e acessos não autorizados.
  • Comunicação: Enviar avisos importantes sobre sua conta, atualizações dos serviços, alterações em nossas políticas ou responder às suas solicitações de suporte.
  • Monetização e Sustentabilidade: Exibir anúncios personalizados através de parceiros para manter a plataforma acessível.
  • Obrigações Legais: Cumprir exigências legais, regulatórias ou ordens judiciais.

3. Com quem compartilhamos suas informações?

A sua confiança é nosso maior ativo. Não vendemos suas informações pessoais. O compartilhamento ocorre apenas em circunstâncias específicas e necessárias:

  • Provedores de Serviço: Utilizamos serviços de infraestrutura em nuvem (hospedagem, banco de dados) para operar a plataforma. Esses provedores têm acesso limitado aos dados e são contratualmente obrigados a protegê-los.
  • Parceiros de Pagamento: Conforme descrito em nossos Termos de Uso, para funcionalidades de cobrança, utilizamos uma plataforma de terceiros. Ao optar por usar essa integração, dados do contrato e das partes envolvidas são compartilhados com este parceiro para a execução da transação financeira.
  • Parceiros de Publicidade (Google AdSense): Compartilhamos dados de forma anonimizada ou pseudonimizada com o Google para a exibição de anúncios. O Google pode usar cookies para coletar informações sobre suas visitas ao nosso e a outros sites.
  • Requisição Legal: Poderemos compartilhar informações se formos obrigados por lei, para proteger nossos direitos ou em resposta a uma ordem judicial.

4. Cookies, Anúncios e Tecnologias de Terceiros

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para diferentes finalidades.

a) Cookies Essenciais: São cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma. Eles permitem que você faça login, navegue com segurança e utilize os recursos básicos. Exemplos incluem cookies de sessão e de segurança (CSRF). De acordo com a LGPD, estes cookies não exigem seu consentimento prévio.

b) Cookies de Publicidade (Google AdSense): Nossa plataforma exibe anúncios fornecidos pelo Google AdSense para financiar nossos serviços.

  • O Google, como fornecedor terceiro, utiliza cookies para exibir anúncios com base nas suas visitas anteriores ao nosso ou a outros sites na Internet.
  • O uso do cookie de publicidade DART pelo Google permite que ele e seus parceiros veiculem anúncios com base na sua navegação.
  • Você pode desativar a publicidade personalizada visitando a página de Configurações de anúncios do Google. Alternativamente, você pode desativar o uso de cookies de terceiros para publicidade personalizada acessando www.aboutads.info/choices.

5. Segurança e Retenção dos Dados

Segurança: Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo o uso de criptografia (HTTPS) e controles de acesso rigorosos. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Retenção: Manteremos suas informações enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados serão excluídos ou anonimizados, exceto quando formos obrigados a mantê-los por um período maior para cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Você tem o direito de controlar seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar:

  • A confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
  • O acesso aos seus dados.
  • A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
  • A portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
  • A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
  • Informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
  • A revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos nossos canais de suporte.

7. Privacidade de Menores

A plataforma ALUVE não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças e adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o consentimento dos pais ou responsáveis, tomaremos as medidas para remover essas informações.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Quando o fizermos, notificaremos você através de um aviso na plataforma ou por e-mail, e atualizaremos a "data da última atualização" no topo deste documento.

9. Como nos Contatar

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, por favor, entre em contato conosco.

DISTRIBUIDORA BROTENSE LTDA
Site: https://aluve.com.br
E-mail: (sem espaços)
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